Viking Beast Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die Viking Beast, met BTW nr. BE 1008.101.697, inclusief al haar vestigingen, afsluit met haar klanten voor de levering van diensten.

1.2 De klant erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de inhoud van deze Algemene Voorwaarden en aanvaardt hierdoor gebonden te zijn in haar contractuele relatie met Viking Beast, met uitsluiting van enige andere (algemene) voorwaarden, zoals de eigen inkoop- of factuurvoorwaarden van de klant.

1.3 Deze Algemene Voorwaarden bestaan uit een Algemeen Deel dat op elke overeenkomst van toepassing is, evenals een Specifiek Deel dat, afhankelijk van de soort diensten die Viking Beast levert, aanvullend van toepassing kan zijn op (onderdelen van) de overeenkomst tussen de klant en Viking Beast. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden in het Specifiek Deel en die uit het Algemeen Deel, hebben de eerstgenoemden voorrang.

Artikel 2 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

2.1 Viking Beast behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.

2.2 De klant wordt geacht in te stemmen met de gewijzigde Algemene Voorwaarden indien deze zich niet binnen 30 dagen na de datum van inwerkingtreding ervan heeft verzet tegen de inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene Voorwaarden. In geval van verzet blijft de vorige versie van de Algemene Voorwaarden van toepassing op de contractuele relatie tussen die klant en Viking Beast, maar heeft Viking Beast de mogelijkheid om binnen 30 dagen na ontvangst van het verzet van de klant, de samenwerking met de klant onmiddellijk stop te zetten met recht op facturatie van de op dat moment reeds geleverde diensten, zonder dat enige schadevergoeding aan de klant verschuldigd is.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Een overeenkomst tussen Viking Beast en de klant komt tot stand wanneer de klant een door Viking Beast opgemaakte offerte heeft aanvaard, door ondertekening of door bevestiging per e-mail. Het aanbod tot contracteren en de specifieke voorwaarden daartoe zoals vermeld in de offerte, is slechts geldig en kan alleen worden aanvaard binnen de termijn die in de offerte is voorzien of, bij gebrek daaraan, binnen 60 dagen nadat Viking Beast de offerte aan de klant heeft bezorgd.

3.2 Elke wijziging die de klant zou voorstellen of vragen aan een door Viking Beast uitgebrachte offerte, moet worden gezien als een verwerping van de offerte en een nieuw aanbod tot contracteren uitgebracht door de klant. Een dergelijk aanbod tot contracteren zal pas leiden tot een contractueel bindende overeenkomst voor Viking Beast indien zij deze uitdrukkelijk heeft aanvaard.

3.3 Indien Viking Beast voor de levering van bepaalde diensten geen offerte aan de klant aanbiedt, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat Viking Beast de werkzaamheden op verzoek van de klant heeft aangevat.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Elke verbintenis die Viking Beast aangaat ten aanzien van de klant betreft een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien Viking Beast een termijn heeft afgesproken met de klant om bepaalde diensten te leveren, dan is deze niet bindend voor Viking Beast, maar zal zij zich wel inspannen om de afgesproken diensten binnen deze termijn te leveren.

Artikel 5 – Duur en beëindiging van de overeenkomst

5.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen tussen Viking Beast en de klant, heeft elke overeenkomst die Viking Beast en de klant aangaan, een initiële duur van één maand. Tenzij Viking Beast of de klant de overeenkomst opzegt, minstens twee weken vóór het einde van de initiële periode van één maand, wordt de overeenkomst automatisch vernieuwd voor een nieuwe periode van één maand. Dit geldt niet voor ‘eenmalige’ diensten.

5.2 Elke overeenkomst die Viking Beast en de klant aangaan wordt automatisch beëindigd in geval van faillissement van de andere partij.

5.3 Einde overeenkomst door niet-betaling: bepalingen uit artikel 9.4 van de algemene voorwaarden.

Artikel 6 – Aansprakelijkheidsbeperking

6.1 Behoudens opzettelijke of zware fout is Viking Beast niet aansprakelijk voor enige fout of nalatigheid bij de uitvoering van de overeenkomsten met de klant. De klant is als enige verantwoordelijk voor de correcte en tijdige aanlevering van haar eigen informatie en vrijwaart Viking Beast voor aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik door de klant van de diensten geleverd door Viking Beast en/of uit de niet-naleving door de klant van enige verplichting voortvloeiend uit de overeenkomst tussen Viking Beast en de klant. Deze verplichting tot vrijwaring blijft ook na de beëindiging van de overeenkomst van kracht.

6.2 Viking Beast is tegenover de klant alleen aansprakelijk voor de werkelijke en bewezen schade voortvloeiend uit haar verplichtingen uit hoofde van de geleverde diensten, met uitsluiting van enige andere impliciete of niet-geschreven verplichtingen.

6.3 Viking Beast is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade van de klant zoals, maar niet beperkt tot, verlies van omzet en winst, verlies van klanten, verlies van marktwaarde en reputatie, verlies van informatie en gegevens, enz.

6.4 In elk geval is de aansprakelijkheid van Viking Beast beperkt tot het bedrag, exclusief BTW, gelijk aan de waarde van de facturen van de laatste drie maanden. Deze beperking geldt per schadegeval of per serie van schadegevallen die uit dezelfde oorzaak voortvloeien, maar zal in elk geval niet hoger zijn dan de limieten van de aansprakelijkheidsverzekering afgesloten door Viking Beast.

6.5 Viking Beast is niet aansprakelijk indien zij door overmacht wordt verhinderd om haar verplichtingen uit te voeren. Als overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, beschouwd: sociale conflicten, onderbrekingen van het elektriciteitsnetwerk (inclusief black-out), onderbrekingen van het telecommunicatienetwerk, onbeschikbaarheid van webhosts of sociale media, enz.

6.6 Alle rechtsvorderingen van de klant tegenover Viking Beast, aanspraken op schadevergoedingen daaronder begrepen, vervallen één jaar nadat de betreffende vordering is ontstaan.

Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten die door Viking Beast aan de klant worden geleverd, zoals ontwerpen, design, teksten, lay-out, software, broncodes, programma’s, documentatie en alle andere zaken die door Viking Beast worden ontwikkeld en/of gebruikt bij de uitvoering van de overeenkomst met de klant, of daaruit voortkomen, behoren uitsluitend toe aan Viking Beast of aan een leverancier met wie Viking Beast hierover een regeling heeft getroffen.

7.2 De klant erkent dat de levering van diensten door Viking Beast geen overdracht van enige intellectuele eigendomsrechten inhoudt, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. De klant erkent slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht te krijgen met betrekking tot de via de diensten voortgebrachte zaken en dit voor de doelstellingen die voortvloeien uit de overeenkomst met Viking Beast. De klant zal zich strikt houden aan de gebruiksvoorwaarden zoals deze door Viking Beast eventueel worden meegedeeld.

7.3 Viking Beast garandeert de klant dat zij gerechtigd is dit gebruiksrecht te verlenen en vrijwaart de klant integraal voor enige aanspraken die derden hierover ten aanzien van de klant zouden laten gelden.

7.4 De klant verbindt zich ertoe om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Viking Beast, zich te onthouden van het geheel of gedeeltelijk openbaar maken, aan een derde ter beschikking stellen, reproduceren of commercialiseren van de via de levering van diensten voortgebrachte zaken waarop een intellectueel eigendomsrecht rust.

Artikel 8 – Verwerking van persoonsgegevens

8.1 In het kader van de diensten die Viking Beast levert aan de klant, kan de klant mogelijk persoonsgegevens ter beschikking stellen van Viking Beast (bijv. e-maillijsten) die beschermd zijn overeenkomstig de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (of vergelijkbare buitenlandse wetgeving). De klant erkent als enige verantwoordelijk te zijn voor de verwerking van deze persoonsgegevens in de zin van deze wet en zal Viking Beast vrijwaren voor enige vorderingen die de betrokkene tegen haar zou instellen, evenals voor enige sancties die van overheidswege aan Viking Beast zouden worden opgelegd met betrekking tot de door de klant verwerkte persoonsgegevens.

8.2 Viking Beast verbindt zich ertoe om de persoonsgegevens die haar door de klant ter beschikking worden gesteld om haar diensten te leveren, strikt vertrouwelijk te houden en er de grootste zorg voor te dragen dat deze veilig worden bewaard. Viking Beast zal ook op geen enkele andere wijze gebruik maken van de door de klant ter beschikking gestelde persoonsgegevens.

Artikel 9 – Betalingsvoorwaarden

9.1 Tenzij anders is overeengekomen, zijn facturen betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Facturen worden elektronisch aan de klant bezorgd maar kunnen op eenvoudig verzoek ook per post worden verzonden.

9.2 Indien de klant niet binnen 7 werkdagen na de verzending van de factuur protest met betrekking tot deze factuur aan Viking Beast meedeelt, aanvaardt zij onherroepelijk en volledig de factuur en de erin vermelde bedragen en geleverde diensten.

9.3 Indien de factuur op de vervaldatum niet is betaald, is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een contractuele verwijlinterest verschuldigd aan de interestvoet bepaald door de Minister van Financiën in uitvoering van artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. In dat geval is de klant eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van EUR 50.

9.4 Zodra één factuur onbetaald blijft op de vervaldag, worden onmiddellijk alle facturen opeisbaar, inclusief deze waarvan de vervaldag nog niet is bereikt. Viking Beast heeft in het geval een factuur onbetaald blijft op de vervaldag, tevens het recht om al haar prestaties op te schorten tot alle opeisbare facturen volledig zijn betaald en kan desgevallend, indien de betalingsachterstand meer dan 30 dagen aanhoudt, de overeenkomst onmiddellijk beëindigen zonder enige schadevergoeding aan de klant verschuldigd te zijn.

Artikel 10 – Niet-exclusiviteit en niet-afwerving

10.1 Tenzij anders overeengekomen tussen Viking Beast en de klant, houdt het afsluiten van een overeenkomst tussen Viking Beast en de klant niet in dat Viking Beast binnen het activiteitendomein van de klant uitsluitend aan de klant diensten zou mogen leveren. De klant erkent uitdrukkelijk dat het Viking Beast vrij staat om diensten te leveren aan (zelfs rechtstreekse) concurrenten van de klant. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant om, desgevallend, voorafgaand aan het afsluiten van een overeenkomst met Viking Beast na te gaan of Viking Beast tevens diensten levert aan door de klant te identificeren concurrenten.

Artikel 11 – Overdracht van overeenkomsten

Het is de klant niet toegestaan om haar contractuele verbintenissen ten aanzien van Viking Beast, noch geheel, noch gedeeltelijk aan een derde over te dragen, zonder de voorafgaande toestemming van Viking Beast.

Artikel 12 – Nietigheid van een beding

Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zouden zijn, doet dit geen afbreuk aan de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden die onverminderd van toepassing blijven.

Artikel 13 – Geen afstand

Indien Viking Beast zich niet onmiddellijk zou beroepen op één van de mogelijke remedies die onderhavige Algemene Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving haar zouden bieden, houdt dit geen afstand in van dergelijke mogelijkheid.

Artikel 14 – Kennisgevingen

14.1 Elke kennisgeving of mededeling zoals voorzien in deze Algemene Voorwaarden, kan geldig gebeuren op schriftelijke wijze (bijv. per gewone post, aangetekend, per fax, per drager), dan wel op elektronische wijze via e-mail. Kennisgevingen per e-mail ten aanzien van Viking Beast kunnen geldig gebeuren indien zij zijn gezonden aan contact@wearevikingbeast.com. Kennisgevingen aan elk ander e-mailadres (zoals van een medewerker van Viking Beast), zijn pas geldig voor zover de ontvanger uitdrukkelijk de ontvangst ervan heeft bevestigd. Kennisgevingen per e-mail ten aanzien van de klant kunnen geldig gebeuren indien zij zijn gezonden aan het e-mailadres dat de klant hiervoor aan Viking Beast heeft opgegeven, dan wel via het e-mailadres dat Viking Beast gewoonlijk gebruikt voor haar contacten met de klant.

14.2 De klant verbindt zich ertoe om elke wijziging van naam, juridische vorm, postadres, elektronisch adres e.d. steeds onmiddellijk aan Viking Beast mee te delen. Tot zolang dergelijke kennisgeving niet is gebeurd, kan Viking Beast op geldige wijze kennisgevingen doen aan de haar voorheen bekende gegevens van de klant.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

15.1 De contractuele relatie tussen Viking Beast en de klant wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.

15.2 Uitsluitend de hoven en rechtbanken van het rechtsgebied waarin de zetel van Viking Beast is gevestigd, zijn bevoegd om uitspraak te doen over enig geschil met betrekking tot de contractuele relatie tussen Viking Beast en de klant.

2. SPECIFIEK DEEL

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

16.1 De klant erkent dat Viking Beast voor het hosten van de door haar ontwikkelde websites, of voor de websites die de klant aanbrengt en die door derden zijn ontwikkeld, een externe provider van hostingdiensten inschakelt. Viking Beast is niet aansprakelijk voor de eventuele onbeschikbaarheid van de hosting of enige andere fout of nalatigheid van deze externe provider waardoor de website van de klant onbeschikbaar of niet functioneel zou zijn of waardoor de klant enige schade zou lijden.

Viking Beast draagt wel elk vrijwaringsrecht dat zij ten aanzien van deze externe provider zou hebben, over aan de klant zodat de klant desgevallend de externe provider rechtstreeks kan aanspreken. Op verzoek van de klant deelt Viking Beast de voorwaarden mee die toepasselijk zijn op de diensten geleverd door de externe provider.

16.2 Op verzoek van de klant kan Viking Beast het beheer overnemen van een website die door een derde partij is ontwikkeld. In dat geval is Viking Beast niet aansprakelijk voor eventuele fouten die door deze derde partij zijn begaan bij de ontwikkeling van deze website (bijv. programmeerfouten) en die zouden leiden tot een gebrekkige werking van de website tijdens het beheer door Viking Beast (bijv. verlies van data, veiligheidslekken, foutberichten).

16.3 Op verzoek van de klant kan Viking Beast een webproject koppelen aan een bestaand systeem van een derde partij (bijv. een ERP of voorraadbeheersysteem). Viking Beast verbindt zich ertoe deze koppeling tot stand te brengen op het moment van de oplevering van het project, mits zij over voldoende informatie beschikt om deze koppeling te verzekeren.

Viking Beast zal niet aansprakelijk zijn indien op een later tijdstip de koppeling tussen het webproject en het systeem van de derde partij niet naar behoren functioneert door een wijziging van dit systeem waarvan zij niet tijdig op de hoogte is gebracht. Viking Beast is in geen geval aansprakelijk indien het webproject niet kan functioneren door de onbeschikbaarheid van dit systeem van de derde partij om welke reden dan ook.

16.4 Bij de ontwikkeling van websites zal Viking Beast de regels van de kunst naleven om de nodige veiligheidsmaatregelen te treffen. Viking Beast is niet aansprakelijk indien de website desondanks onbeschikbaar of niet functioneel zou worden door een (poging tot) hacking. De klant erkent dat hij zich desgevallend moet verzekeren voor de schadelijke gevolgen die dergelijke (criminele) feiten kunnen hebben voor zijn bedrijfsprocessen, beheerde klant- en persoonsgegevens en andere data.

Artikel 17 – Vertrouwelijkheid

17.1 Naast hetgeen in het Algemeen Deel reeds is bepaald over het vertrouwelijk houden van persoonsgegevens, verbindt Viking Beast zich ertoe om de vertrouwelijke informatie die zij van de klant ontvangt met betrekking tot diens essentiële bedrijfsprocessen en strategieën, strikt vertrouwelijk te houden. De klant verbindt zich ertoe om Viking Beast duidelijk in te lichten wanneer de informatie die zij meedeelt aan Viking Beast, vertrouwelijke informatie is die met bijzondere zorg moet worden behandeld.

17.2 Indien Viking Beast tevens voor een concurrent van de klant zou optreden, zal Viking Beast erop toezien dat – in de mate van het mogelijke – andere personen voor beide klanten werken.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

18.1 Viking Beast kan op verzoek van de klant diens aanwezigheid op sociale media (bijv. Twitter, Facebook) beheren door hierop volgens gemaakte afspraken berichten te plaatsen. De klant erkent dat Viking Beast hierbij afhankelijk is van de voorwaarden en de beschikbaarheid van deze sociale media, waarvoor zij geen enkele verantwoordelijkheid kan dragen.Viking Beast draagt de grootste zorg om deze berichten correct te plaatsen, maar is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van het (kortstondig) verkeerdelijk plaatsen van berichten, zoals imagoschade of vorderingen van derden.

18.2 In het kader van e-commerce of mailingopdrachten die Viking Beast voor de klant uitvoert of organiseert, draagt Viking Beast de grootste zorg om deze opdrachten correct uit te voeren. Viking Beast is echter niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van fouten of nalatigheden begaan in de uitvoering van deze opdrachten.

Artikel 19 – Voorafbetaling

19.1 Viking Beast kan op verzoek van de klant diens zichtbaarheid op internet verhogen door het kopen van mediaruimte bij diverse aanbieders (bijv. via Google of Facebook Advertenties). In afwijking van de normale betalingsregels, verbindt de klant zich ertoe om het budget dat Viking Beast voor het leveren van deze diensten ter beschikking wordt gesteld, integraal vooraf te betalen, aangezien Viking Beast deze mediaruimte onmiddellijk dient te betalen aan de diverse aanbieders.